Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Willkommen bei Laser Best Price! Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie soll Klarheit und Transparenz hinsichtlich Ihrer Rechte und Pflichten schaffen, wenn Sie einen Kauf auf unserer Website laserchina.com tätigen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Für die Rücksendung der Ware wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, wenn kein Problem mit der Produktqualität besteht.

1. Rückgabe

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe veranlassen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie z. B. personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte, möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt sind, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt.

2. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5–7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und alle anfallenden Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@laserchina.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

4. Bearbeitungszeit

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, geben Sie uns bitte 3 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und Ihre Rückerstattung vorzunehmen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld während dieses Vorgangs.

5. Umtauschrichtlinie

Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Rücksendung einzuleiten und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Versandmethoden & Zeiten

Wir sind bestrebt, unseren Kunden klare und transparente Versandinformationen zur Verfügung zu stellen. Unsere Versandbedingungen umfassen die folgenden Details:

1. Versandarten

Standardmäßig bieten wir für alle Bestellungen den Versand per Seefracht an. Auf Anfrage sind jedoch möglicherweise alternative Versandmethoden wie Luftfracht oder Expressversand verfügbar. Für weitere Informationen zu alternativen Versandoptionen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

2. Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeiten je nach Bestellvolumen und Produktverfügbarkeit variieren können. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Obwohl wir bestrebt sind, Bestellungen zeitnah auszuliefern, rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von bis zu 14 Tagen. Aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollabfertigung oder schlechte Wetterbedingungen, kann es zu Verzögerungen kommen.

4. Internationales Versenden

Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Für internationale Bestellungen können vom Zielland zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen zu möglichen Gebühren, die mit Ihrer Bestellung verbunden sind.

5. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand Ihrer Bestellung bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@laserchina.com Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis mit Laser Best Price ein positives Erlebnis ist.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen.

Indem Sie eine Bestellung auf laserchina.com aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie dargelegten Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, diese einzuhalten.

Vielen Dank, dass Sie sich für Laser Best Price entschieden haben!